Rückgabe & Umtausch

Bei New Balance bieten wir eine einfache 30-tägige Rückgabefrist an, damit Sie Ihre Artikel in Ruhe anprobieren können. Alle Rücksendungen sind kostenlos, sofern die Ware im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Gast-Bestellportal, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel zusammen mit dem Originallieferschein in den Versandkarton und verschließen Sie diesen sicher.

• 3.
  Etikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus und kleben Sie es gut sichtbar über das ursprüngliche Versandetikett auf das Paket.

• 4.
  Abgabe und Rückerstattung

  Bringen Sie das Paket zu einer entsprechenden Annahmestelle; nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Gutschrift innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.